Términos y Condiciones: Guía para Compras, Retiros, Envíos y Cambios

Conocer los términos y condiciones es fundamental para asegurar una experiencia de compra clara y sin inconvenientes. A continuación, detallamos los aspectos más importantes para que puedas realizar tus compras online o en nuestro local con total tranquilidad.

Compras Online y Formas de Pago

• Las compras realizadas en nuestra plataforma se abonan automáticamente mediante Mercado Pago.
• También podés optar por pagar mediante transferencia bancaria o efectivo al retirar.
• Si elegís pagar al retirar, te recomendamos enviar un WhatsApp al 2213578485 para informar la modalidad de pago.
• Importante: Si no se abona ni retira el pedido en 24 horas, la orden será cancelada.

Retiros en Local

• Los pedidos para retiro serán notificados cuando estén listos y empaquetados.
• Si el pago fue realizado previamente, tenés hasta un mes para retirar tu compra.
• En caso de pago al retirar, el plazo es de 24 horas para concretar el retiro.
• Los horarios y días de atención están disponibles en nuestro Instagram o podés consultarlos vía WhatsApp.

Envíos

Envíos Locales (La Plata, City Bell, Villa Elisa y alrededores)

• Ofrecemos moto mensajería para envíos en el día.
• Seleccioná “retiro en local” al comprar y coordiná el envío por WhatsApp.
• El costo se abona en efectivo al momento de la entrega.

Envíos a CABA, Provincia y Interior

• Utilizamos el servicio de Correo Argentino con opciones de envío a domicilio o a la sucursal más cercana.
• El costo se calcula y abona al finalizar la compra.
• Los despachos se realizan dentro de los 3 días hábiles posteriores a la confirmación del pago.
• Te enviamos un email con el número de seguimiento para monitorear tu paquete.
• En caso de no recibir este mail, contactanos por WhatsApp.

Importante sobre la entrega a domicilio

• Si hay un intento de entrega fallido, el paquete queda 5 días en la sucursal más cercana.
• Si no es retirado, el envío retorna y el costo adicional será a cargo del cliente.
• Recomendamos seguir el seguimiento para evitar inconvenientes.

Cambios y Devoluciones

• Los cambios se aceptan dentro de los 15 días posteriores a la compra.
• En compras online, el plazo comienza desde la entrega del paquete.
• La prenda debe estar en perfectas condiciones, sin uso y con etiqueta.
• Para iniciar un cambio, contactanos por WhatsApp para coordinar detalles.
• Los costos de envío para la devolución y el nuevo envío corren por cuenta del cliente.

Gracias por elegirnos y confiar en nuestro servicio. Estamos para ayudarte en cada paso de tu compra. No dudes en contactarnos para cualquier consulta.