Política de Cambios y Devoluciones

En nuestra tienda, queremos que estés 100% satisfecho con tu compra. Por eso, te explicamos claramente cómo funcionan los cambios y devoluciones para que puedas hacerlos de manera sencilla y sin inconvenientes.

Cambios: ¿Cómo y cuándo?

• No realizamos reembolsos en dinero. Solo ofrecemos cambios por otros productos.
• Los cambios deben solicitarse dentro de los 15 días posteriores a la compra.
• Para compras online, el plazo comienza a contar desde el día en que recibís el paquete.

Condiciones para el cambio

Para que el cambio sea válido, la prenda debe estar:

• En condiciones totales, sin uso.
• Con etiqueta puesta.
• En caso de no cumplir con estas condiciones, no se aceptará el cambio.

¿Cómo realizar un cambio si compraste online?

1. Contactanos a nuestra línea de WhatsApp: 221-3578485.
2. Te indicaremos los pasos a seguir para el retorno del paquete.
3. El envío de retorno y el nuevo envío del producto correrán por cuenta del cliente.

Cambios en nuestro local

Si preferís, podés realizar el cambio directamente en nuestro local en City Bell.

• Horarios de atención: de martes a sábado.
• La dirección y horarios específicos los podés encontrar en nuestro Instagram.

Importancia de esta política

Esta política está diseñada para proteger tanto a nuestros clientes como a nuestra tienda, asegurando que las prendas se mantengan en óptimas condiciones y que el proceso sea claro y justo para todos.

Para cualquier consulta adicional, no dudes en comunicarte con nosotros vía WhatsApp. Estamos para ayudarte.